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Wir sind ein innovatives, global vernetztes pharmazeutisches Familien-Unternehmen und seit über 60 Jahren auf den Gebieten der Verdauungs- und Stoffwechselmedizin national und international führend tätig.
Mitarbeiter*in Customer Service / Auftragsbearbeitung Export (m/w/d)
Ihre Aufgaben

Das „Account Management International“ im CSC verantwortet alle auftragsrelevanten Tätigkeiten im direkten Kundenkontakt im Ausland und sorgt für eine reibungslose und termingerechte Belieferung der Kunden. Hierzu gehört nicht nur die Auftragsabwicklung an sich, sondern auch die Verantwortung dafür, die operativen Rahmenbedingungen für die Belieferung eines Marktes zu klären bzw. zu organisieren.

  • Kommunikation / Abstimmung mit den Kunden bezüglich aller lieferrelevanten Themen
  • Aktive Zusammenarbeit mit den Customer Service Center-Teams zur Sicherstellung der Kundenbelieferung
  • Enge Zusammenarbeit mit International Sales und Quality
  • Export-Auftragserfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung
  • Kommunikation mit den Kunden über alle auftragsbezogenen operativen Themen
  • Abwicklung von Sonderanforderungen außerhalb der Standard-Zollverfahren oder standardmäßigen logistischen Abwicklungen (in Abstimmung mit Versand / Logistik)
  • Reklamations-Management in Zusammenarbeit mit Quality
Ihre Qualifikation
  • Optimalerweise Erfahrungen im Bereich Export/Auftragsbearbeitung
  • Erfahrung mit Logistik-Kapazitätsreservierungen (Container Buchungen) von Vorteil
  • Pharma Kenntnisse im Bereich Auftragsbearbeitung und Supply Chain von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
  • Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Qualitätsorientierung
  • Belastbarkeit und die Fähigkeit in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke
Ihre Vorteile
  • Interessante und anspruchsvolle Tätigkeit
  • Kompetentes und aufgeschlossenes Team
  • Wachsendes und innovatives Familienunternehmen
  • Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und flache Hierarchien
  • Attraktive Vergütung
Für Fragen stehen wir Ihnen unter der Telefonnummer + 49 761 1514-253 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal.